Interkoneksi Transport

Media Penjualan Tiket Pesawat dan Kereta Api Online

Top Topik : Cara Membatalkan Tiket Pesawat dan Masalah Ketidaksesuaian Nama Pada Tiket

Topik tersebut menjadi tren permasalahan yang ditanyakan ke dalam website kami lewat kotak komentar. Sepertinya topik inilah yang menyebabkan naiknya trafik kunjungan ke website interkoneksi transport. Problem salah menulis nama dan perubahan jadwal memang demikian dialami oleh para pengguna jasa transportasi udara. Kami hanya bisa mengingatkan tentang 2 hal yaitu “harus teliti dan terencana” untuk bepergian.

Kesalahan dalam menulis nama bisa jadi menjadi persoalan yang tidak bisa dipandang remeh. Kalau kesalahan 1 atau 2 huruf namun perubahan tersebut masih bisa difahami sebagai bentuk salah tulis, tentu tidak menjadi persoalan. Namun jika kesalahan tersebut diduga bisa menjadi bentuk nama orang lain, maka inilah yang bisa menjadi masalah karena dapat dicurigai sebagai praktek calo tiket. Contoh : nama penumpang : AGUS  PURNOMO tertulis AGS PURNOMO, contoh seperti ini dapat dimaklumi, karena pembaca akan faham bahwa yang dimaksud tentunya AGUS. Contoh lain, nama yang sesuai identitas diri PURWANTO namun tertulis di tiket PURWANTI, ini bisa menjadi masalah karena akan berkaitan dengan gender. Meskipun hanya 1 huruf yang keliru namun akan merubah hakekat namanya. Tidak mungkin nama PURWANTI laki-laki. Kesalahan dalam penulisan nama termasuk cukup banyak. Banyak faktor yang menyebabkan timbulnya kesalahan, antara lain :

  1. Ketidaktelitian pembeli tiket dalam menulis nama, atau
  2. Ketidaktelitian agen penjualan tiket atau bisa saja disebabkan faktor yang ketiga
  3. Sistem tiket yang sedang bermasalah. Sistem tiket meliputi kondisi software atau program ticketing, atau sistem koneksi internet atau sistem komputer tiket yang sedang terkena malware atau virus atau diserang hacker.

Jika terjadi kesalahan penulisan nama hingga merubah hakekat nama sesungguhnya maka mau tidak mau segera diajukan perubahan atau koreksi nama. Koreksi nama pun tidak seluruh maskapai menyediakan layanan. Jika kesalahan yang disebabkan pihak agen penjual tiket, maka konsumen bisa melakukan komplain, karena hal tersebut merupakan tanggung jawab agen penjual tiket.

Kesalahan nama di dalam tiket bisa berujung pada pembatalan atau refund dan akhirnya berbuah kerugian. Nah, pembatalan tiket pun menjadi kata kunci yang banyak dicari pengguna google. Mereka termasuk panik saat menyadari bahwa nama yang tertera di dalam tiket tidak sesuai nama di kartu identitasnya. Terlebih lagi untuk penerbangan internasional yang tidak saja berurusan dengan maskapai semata, melainkan juga akan berurusan dengan petugas imigrasi.

Oleh karenanya perlu ketelitian ekstra saat melakukan booking tiket, saat mengisi data nama, dan juga data lainnya tanggal keberangkatan, dari mana dan tujuan ke mana, jam keberangkatan, dan jenis maskapai yang dipilih. Setelah berjalan proses booking, lihat kembali manifest atau data yang telah diinput pada halaman booking. Jika telah yakin kebenarannya barulah lakukan issued tiket.