Interkoneksi Transport

Media Penjualan Tiket Pesawat dan Kereta Api Online

Sistem Baru Airport Tax: Bersama Pembayaran Tiket Pesawat

airport tax

Airport tax merupakan bahasa lain dari pajak yang dipungut oleh pemerintah di bandara. Sebenarnya airport ini biasa saja dan tidak ada yang istimewa bagi pengguna jasa pesawat udara. Namun, sejak adanya kenaikan tarif airport tax di beberapa bandara, keluhan mulai bermunculan. Setidaknya 5 bandara telah menaikkan tarif airport tax. Misalnya bandara Juanda Surabaya (Rp. 75.000), Bandara Ngurah Rai Denpasar (Rp. 75.000), Bandara Sepinggan Balikpapan (Rp. 75.000), Bandara Kualanamu Medan (Rp. 75.000), Bandara Hasanuddin Makassar (Rp. 50.000). Bandara lainnya masih dengan tarif tetap seperti Bandara Soekarno Hatta Cengkareng Jakarta Rp.40.000, Bandara Adi Sutjipto Yogyakarta Rp. 35.000, Bandara Syamsuddin Noor Rp. 25.000.

Hal baru lagi menjadi perhatian yaitu disatukannya airport tax dengan tiket. Terhitung sejak 1 Maret konsumen yang membeli tiket pesawat jangan meresa heran kenapa harga tiket menjadi lebih mahal. Hal itu karena harga tiket digabungkan dengan airport tax. Jika sebelumnya keduanya terpisah yaitu penumpang setelah melakukan cek in kemudian ke loket airport tax sebelum masuk ruang tunggu keberangkatan. Sekarang, tidak ada lagi loket airport tax. Setelah cek in dapat langsung ke ruang tunggu keberangkatan.

Bagi penumpang keuntungan dari sistem baru ini hanya dari sisi efektifitas urusan, tidak perlu rumit-rumit lagi. Mengapa rumit? Terkadang di loket airport tax harus antri, dan bisa saja terkendala uang receh. Pada sisi pengeluaran, dari kedua sistem airport tax ini tidak berbeda. Penumpang akan membayar nilai yang sama. Namun, sistem baru ini sangat penting artinya bagi pemerintah dan pengelola bandara. Beberapa kali tarik ulur dalam penerapan sistem ini dan sekarang sudah klop semua maskapai untuk menerapkannya.

Ada tiga masalah yang akan menyertai penggabungan airport tax dengan tiket yaitu :
1. Apakah airport tax akan dikembalikan jika penumpang batal berangkat?
2. Bagaimana tata cara pengurusan airport tax bagi penumpang yang batal berangkat karena terlambat cek in?
3. Bagaimana tata cara pengurusan airport tax bagi penumpang yang sudah cek in tetapi tidak berangkat karena lalai tidak mendengar informasi panggilan?

Masalah 1, jika pembatalan sebelum berangkat pengurusan dapat langsung ke maskapai atau agen tiket dimana konsumen membeli tiket. Tentu saja uang airport tax akan dikembalikan tanpa potongan sedangkan uang tiket akan terkena biaya potongan (charge).

Masalah 2 dan 3, pengurusan dilakukan ke maskapai bersangkutan di bandara. Tiap maskapai memiliki kebijakan yang berbeda-beda dalam masalah cara pengembalian uang airport tax.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *